개인정보 처리방침
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데이터킹 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정하여 공개합니다.
이 방침은 회사가 운영하는 360°VR MUSEUM(360vrmuseum.com 및 하위 도메인, AI Museum 포함)에 적용됩니다. 회사의 다른 서비스는 각 서비스의 처리방침을 따릅니다.
한눈에 보기
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 수집하는 정보 | 가입: 이름·이메일·비밀번호 / 결제: 주문·결제 기록 / 문의: 이름·이메일·문의 내용 등 |
| 이용 목적 | 회원 관리, 3D 전시·AI 도슨트 제공, 이용권 결제, 문의 응대 |
| 보유 기간 | 탈퇴 시까지(법령이 정한 기록은 정해진 기간 동안) |
| 처리 위탁 | 결제 대행, 클라우드 서버, 이메일 발송 |
| 국외 이전 | 해외 결제(엑솔라), 3D 전시 뷰어(매터포트) |
| 문의 | 개인정보 보호책임자 박선규 · 02-838-3677 · help@dataking.co.kr |
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
1. 회원 가입과 관리: 가입 의사 확인, 이메일 인증, 본인 식별, 계정 관리, 비밀번호 재설정, 부정 이용 방지, 공지·통지, 탈퇴 처리
2. 서비스 제공: 3D 전시 관람, AI 도슨트 해설 제공, 언어 설정, 이용권 보유 여부 확인
3. 유료서비스 결제와 정산: 결제, 환불, 이용기간 관리, 결제 관련 문의 응대
4. 문의 처리: 제작 문의·기관 활용 문의 등의 확인과 답변
5. 서비스 개선: 접속 빈도와 이용 통계 분석(개인을 알아볼 수 없는 형태로 이용), 오류 확인
6. 새 전시·이벤트 소식 안내: 마케팅 정보 수신에 동의한 회원에게만 이메일로 안내
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입(필수) | 이름, 이메일 주소, 비밀번호(일방향 암호화하여 저장), 약관 동의 내역, 가입 일시, 언어 설정 | 가입 화면 |
| 회원가입(선택) | 마케팅 정보 수신 동의 여부 | 가입 화면 |
| 소셜 로그인(선택) | 네이버·Google 로그인: 해당 사업자가 이용자의 동의를 받아 제공하는 이름, 이메일 주소(Google은 Google이 확인한 이메일만) — 회원 계정 만들기·로그인과 계정 안내 메일에만 쓰며 다른 목적으로 쓰거나 제3자에게 제공하지 않습니다 / 카카오(도입 시): 같은 방식으로 제공하는 이름(닉네임), 이메일 주소 — 소셜 로그인으로 가입한 회원은 비밀번호를 만들지 않으며, 원하면 '비밀번호 찾기'로 정할 수 있습니다 | 해당 사업자 |
| 유료서비스 | 주문번호, 상품명, 결제 금액, 결제 일시, 결제수단 종류, 거래 승인번호 | 결제 화면·결제대행사 |
| 문의 | 이름, 이메일 주소, 문의 내용 / (선택) 소속, 전화번호 | 문의하기 화면 |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 브라우저·운영체제 종류, 기기 종류(PC·모바일), 유입 경로, 임의로 만든 방문 식별값, 서비스 이용 기록(관람한 전시, 재생한 해설 등) | 서비스 이용 과정 |
① 신용카드 번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 직접 처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다.
② 회사는 주소록·위치정보·사진 등 서비스에 필요하지 않은 정보는 수집하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 보유와 이용 기간)
① 회사는 개인정보를 수집·이용 목적이 달성될 때까지 보유하며, 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 정보 | 탈퇴할 때까지 |
| 가입 인증 중인 정보(이름·이메일) | 인증 유효시간(30분)이 지나면 지체 없이 삭제 |
| 마케팅 수신 동의 | 동의를 철회하거나 탈퇴할 때까지 |
| 문의 내용 | 접수일부터 1년 |
| 부정 이용 기록 | 1년(부정 이용 방지를 위한 내부 방침) |
② 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다음 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관합니다.
| 보존 항목 | 근거 법령 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 세법이 정한 거래에 관한 장부와 증빙서류 | 국세기본법 | 5년 |
| 서비스 접속 기록(로그인 기록, IP 주소) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 주식회사 페이레터 | 국내 결제 대행(신용카드·간편결제 등) |
| Xsolla (USA), Inc. | 해외 결제 대행(제6조 국외 이전 참고) |
| Microsoft Corporation (Microsoft Azure) | 서비스 서버·데이터베이스·파일 보관 등 클라우드 인프라 운영(데이터 보관 위치: 대한민국) |
| 네이버클라우드 주식회사 (NAVER WORKS) | 이메일 발송(가입 인증·비밀번호 재설정·안내 메일) 및 문의 메일 수신 |
| Matterport, Inc. | 3D 전시 공간 뷰어 제공(제6조 국외 이전 참고) |
| Google LLC (Google Analytics) | 방문 통계 분석(제6조 국외 이전·제12조 쿠키 참고) |
② 회사는 위탁계약을 맺을 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등을 문서로 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 지체 없이 이 처리방침을 통해 알립니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 계약의 이행을 위해 필요한 범위에서 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)하며, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 처리방침에 공개합니다.
| 항목 | 해외 결제 | 3D 전시 뷰어 | 방문 통계 |
|---|---|---|---|
| 이전받는 자 (연락처) | Xsolla (USA), Inc. (privacy@xsolla.com) | Matterport, Inc. (privacy@matterport.com) | Google LLC (https://support.google.com/policies) |
| 이전 국가 | 미국 | 미국 | 미국 |
| 이전 일시와 방법 | 해외 결제를 선택해 결제 화면으로 이동할 때, 암호화된 네트워크로 전송 | 3D 전시를 관람할 때, 암호화된 네트워크로 전송 | 사이트 화면을 볼 때, 암호화된 네트워크로 전송 |
| 이전 항목 | 회원 식별값, 이메일 주소, 주문 정보(상품·금액). 결제수단 정보는 이용자가 결제 화면에 직접 입력 | 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 쿠키 | 본 페이지·머문 시간·유입 경로, 브라우저·기기 정보, 대략적 지역(국가·도시), 임의 식별값(쿠키). 이름·이메일은 보내지 않음 |
| 이전 목적 | 결제 처리, 환불, 부정 거래 방지 | 3D 전시 공간 제공 | 방문 통계 분석·서비스 개선 |
| 보유·이용 기간 | 결제 처리 완료 후 관계 법령과 수탁자의 정책에 따른 기간 | 수탁자의 정책에 따른 기간 | 수집 후 14개월 |
| 거부 방법과 효과 | 해외 결제를 이용하지 않고 국내 결제를 이용하면 이전되지 않습니다 | 거부할 수 있으나, 이 경우 3D 전시를 관람할 수 없습니다 | 제12조 ③의 방법으로 거부할 수 있으며, 서비스 이용에는 영향이 없습니다 |
제7조 (개인정보의 파기 절차와 방법)
① 회사는 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
② 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 저장 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리와 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
② 권리는 서비스 설정 화면, 서비스의 '문의하기', 이메일, 전화로 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이(열람은 10일 이내) 조치합니다.
③ 법정대리인이나 위임을 받은 사람 등 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
④ 정정을 요청한 경우 회사는 정정을 마칠 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보를 수집 대상으로 정하고 있는 경우 등에는 삭제를 요구할 수 없거나 열람·처리정지가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 그 사유를 알려 드립니다.
⑥ 회사는 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 하지 않습니다.
제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
360°VR MUSEUM은 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.
제10조 (인공지능 기능과 개인정보)
AI 도슨트는 미리 준비한 해설과 인공지능 음성합성으로 제공되며, 회사는 이용자의 개인정보를 인공지능 학습이나 해설 생성에 사용하지 않습니다. 이 방식이 바뀌는 경우 사전에 이 처리방침을 통해 알립니다.
제11조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화와 정기 교육
2. 기술적 조치: 비밀번호 일방향 암호화(bcrypt), 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 관리와 접근 통제, 접속 기록 보관·점검, 관리자 화면에서 문의자 연락처 가림 처리, 보안 업데이트
3. 물리적 조치: 데이터센터와 자료 보관 장소의 출입 통제(클라우드 수탁자 포함)
제12조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부)
① 회사는 다음 목적으로 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다.
| 이름·종류 | 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 로그인 쿠키(vrm_web_session) | 로그인 상태 유지 | 최대 30일(로그인 유지를 선택하지 않으면 브라우저를 닫을 때까지) |
| 언어 쿠키(vrm_lang) | 선택한 화면 언어 기억 | 1년 |
| 브라우저 저장소 | 관심 전시 표시, 가입 중 입력한 이름·이메일 기억(비밀번호는 저장하지 않음), 관람 통계용 임의 식별값 | 이용자가 지울 때까지(이용자 기기에만 저장) |
| 방문 통계 쿠키(_ga, _ga_*) — Google Analytics | 방문자 수·본 페이지 등 방문 통계(광고용 신호는 끔) | 최대 2년 |
② 회사는 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않으며, 광고 목적의 제3자 쿠키를 사용하지 않습니다.
③ 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다(예: Chrome·Edge의 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키, Safari의 설정 > 개인정보 보호). 다만 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다. 방문 통계만 거부하려면 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하면 됩니다.
제13조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 문의·불만·피해구제를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 박선규 |
| 직책 | 대표이사 |
| 담당 부서 | 보안파트 |
| 전화 | 02-838-3677 |
| 이메일 | help@dataking.co.kr |
제14조 (권익침해 구제 방법)
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
제15조 (개인정보 처리방침의 변경)
① 이 처리방침을 바꾸는 경우 시행 7일 전부터 서비스 공지사항으로 알립니다. 수집 항목·이용 목적·제3자 제공 등 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있으면 30일 전부터 알리고 이메일로도 안내합니다.
② 이 처리방침은 2026년 10월 27일부터 시행합니다. (공고일자: 2026년 10월 20일)
③ 변경 전 처리방침은 서비스의 '변경 전 개인정보 처리방침 보기'에서 확인할 수 있습니다.