서비스 이용약관

데이터킹 주식회사(이하 "회사")의 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 이 약관은 회사가 제공하는 서비스를 이용할 때 회사와 회원이 서로 지켜야 할 내용을 정한 것입니다. 회원가입 전에 꼭 읽어 주세요.

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 다음 브랜드로 제공하는 웹사이트·모바일 서비스와 이에 딸린 모든 서비스를 말합니다: 360°VR MUSEUM(360vrmuseum.com 및 하위 도메인, AI Museum 포함), 360 HEXA WORLD(360hexaworld.com), HexaworldEDU(hexaworldedu.com), 360Xcon(360xcon.com).

2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 맺어 계정을 받은 분을 말합니다.

3. "계정"이란 회원을 식별하고 로그인하는 데 쓰는 이메일 주소와 비밀번호(또는 회사가 제공하는 소셜 로그인)를 말합니다.

4. "콘텐츠"란 회사가 서비스에서 제공하는 3D 전시 공간, 이미지, 영상, 음성, 해설 등 모든 정보를 말하고, "게시물"이란 회원이 서비스에 올린 글·사진·영상 등을 말합니다.

5. "유료서비스"란 회사가 대가를 받고 제공하는 이용권(멤버십 등)과 그 밖의 서비스를 말합니다.

6. "AI 도슨트"란 인공지능 기술(음성합성 등)을 이용하여 전시와 유물에 대한 해설을 제공하는 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 회사의 상호, 대표자, 주소, 연락처 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 약관을 개정하는 경우 회사는 적용일자와 개정 사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중요한 내용을 바꾸는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원의 이메일 등으로 개별 통지합니다.

④ 회사가 제3항에 따라 공지 또는 통지하면서 "적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확하게 알렸는데도 회원이 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 회원은 개정 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 서비스별 개별 약관·운영정책, 관련 법령 및 상관례에 따릅니다. 개별 약관이 이 약관과 다른 경우 그 서비스에 대해서는 개별 약관이 우선합니다.

제5조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 가입하려는 분이 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 회사가 정한 절차(이메일 인증 등)를 마친 뒤, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의를 받아야 가입할 수 있습니다. 법정대리인 동의 절차를 두지 않은 서비스(360°VR MUSEUM 등)에서는 만 14세 미만 아동은 회원으로 가입할 수 없습니다.

③ 회사는 다음 중 하나에 해당하는 신청은 승낙하지 않을 수 있으며, 가입 후에 확인된 경우에는 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 다른 사람의 이름이나 이메일 주소 등을 사용한 경우

2. 허위 정보를 적거나 필요한 정보를 적지 않은 경우

3. 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 적이 있는 경우(회사가 재가입을 승낙한 경우는 제외)

4. 제2항을 위반하여 신청한 경우

5. 그 밖에 관련 법령을 위반하거나 부정한 목적으로 신청한 경우

제6조 (계정 관리)

① 계정은 회원 본인만 이용할 수 있으며, 다른 사람에게 양도·대여하거나 함께 쓰게 할 수 없습니다.

② 회원은 비밀번호를 스스로 관리해야 합니다. 계정이 도용되었거나 다른 사람이 사용하고 있음을 알게 되면 즉시 비밀번호를 바꾸고 회사에 알려 주세요. 회사는 피해를 막기 위한 방법을 안내합니다.

③ 회원이 제2항의 통지를 하지 않거나 회사의 안내를 따르지 않아 생긴 불이익에 대해서는 회사에 고의 또는 과실이 없는 한 회사가 책임지지 않습니다.

제7조 (회원정보의 변경)

회원은 서비스 설정 화면이나 고객센터를 통해 자신의 정보를 열람하고 고칠 수 있습니다. 가입할 때 알려 주신 정보가 바뀌면 직접 고치거나 회사에 알려 주세요. 알리지 않아 생긴 불이익은 회사에 고의 또는 과실이 없는 한 회사가 책임지지 않습니다.

제8조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 서비스를 계속적이고 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추고 개인정보 처리방침을 공개하고 지킵니다.

③ 회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 지체 없이 처리하고, 처리 과정과 결과를 이메일 등으로 알려 드립니다.

제9조 (서비스의 제공과 중단·변경)

① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.

② 회사는 장비의 점검·교체, 통신 장애, 그 밖에 상당한 이유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 미리 서비스 화면에 공지합니다. 미리 알릴 수 없는 사정이 있으면 사후에 지체 없이 알립니다.

③ 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 바꿀 수 있으며, 바꾸기 전에 그 내용과 적용일을 공지합니다. 유료서비스의 내용이 회원에게 불리하게 바뀌는 경우 회원은 제12조에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.

④ 회사가 서비스를 종료하는 경우에는 30일 전에 공지하고, 남은 유료 이용기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

제10조 (AI 도슨트 등 인공지능 기능)

① 회사는 AI 도슨트 등 일부 기능에 인공지능 기술(생성형 인공지능 포함)을 사용하며, 해당 기능이 인공지능을 이용한다는 사실을 서비스 화면에 표시합니다.

② AI 도슨트의 해설은 박물관 등 소장기관이 공개한 자료를 바탕으로 작성되지만, 인공지능의 특성상 사실과 다르거나 부정확한 내용이 포함될 수 있습니다. 학습·연구 등 정확성이 중요한 용도에는 소장기관의 원자료를 함께 확인해 주세요.

③ AI 도슨트의 음성은 인공지능 음성합성으로 만든 것이며 실제 인물의 목소리가 아닙니다.

④ 회사는 해설의 오류를 알게 되거나 신고를 받으면 지체 없이 확인하여 바로잡습니다.

제11조 (유료서비스의 이용)

① 유료서비스의 종류, 가격, 이용기간, 이용 범위는 결제 화면과 서비스 안내 화면에 표시합니다.

② 현재 360°VR MUSEUM의 이용권(멤버십)은 결제한 날부터 정해진 기간 동안 이용하는 1회 결제 상품이며, 자동으로 갱신되거나 다시 결제되지 않습니다. 회사가 정기결제(자동 갱신)를 도입하는 경우에는 결제 전에 갱신 주기와 금액, 해지 방법을 알리고 회원의 별도 동의를 받습니다.

③ 결제는 회사가 지정한 결제대행사(국내 결제: 페이레터, 해외 결제: 엑솔라)를 통해 이루어지며, 결제 과정에는 해당 결제대행사의 이용조건이 함께 적용될 수 있습니다.

④ 회사는 회원이 유료서비스를 결제하기 전에 그 내용을 미리 확인할 수 있도록 무료 체험(예: 회원의 하루 1개 일반 전시 관람, 전시 소개 페이지의 AI 도슨트 인사말 미리듣기)을 제공합니다.

⑤ 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.

제12조 (청약철회와 환불)

① 회원은 이용권을 결제한 날부터 7일 이내에, 이용권으로만 이용할 수 있는 유료 콘텐츠를 한 번도 이용하지 않았다면 청약을 철회하고 결제 금액 전부를 환불받을 수 있습니다.

② 유료 콘텐츠를 이용하기 시작한 뒤에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이를 결제 화면에 미리 알리고 제11조 제4항의 무료 체험을 제공합니다.

③ 제2항에도 불구하고 유료서비스의 내용이 표시·광고나 계약 내용과 다르거나 다르게 제공된 경우, 회원은 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

④ 회원이 이용 도중 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 결제 금액에서 해지일까지 이용한 기간에 해당하는 금액(일 단위 계산)과 남은 금액의 10%를 뺀 금액을 환불합니다.

⑤ 회사의 책임 있는 사유로 유료서비스를 이용하지 못한 경우, 회사는 이용하지 못한 기간만큼 이용기간을 늘리거나 그 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

⑥ 회사는 환불 사유가 생긴 날부터 3영업일 이내에 환불하며, 신용카드 등으로 결제한 경우에는 결제대행사를 통해 결제를 취소합니다. 결제수단에 따라 실제 환불까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

⑦ 회원이 이 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 경우의 환불은 제4항을 따릅니다. 이 경우 회사는 회원의 위반으로 생긴 손해의 배상을 따로 청구할 수 있습니다.

⑧ 환불 신청은 서비스의 '문의하기' 또는 고객센터로 하실 수 있습니다.

제13조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 가입·변경 시 허위 정보를 적거나 다른 사람의 정보를 도용하는 행위

2. 계정을 다른 사람에게 판매·양도·대여하거나 함께 쓰는 행위

3. 회사가 안내하지 않은 방법(자동화 프로그램, 크롤링 등)으로 서비스에 접속하거나 콘텐츠를 대량으로 수집·저장하는 행위

4. 콘텐츠(3D 전시 공간, 이미지, 해설, 음성 등)를 회사 또는 권리자의 허락 없이 복제·배포·방송·판매하거나 영리 목적으로 이용하는 행위

5. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영업·광고 등 영리 목적으로 이용하는 행위

6. 서비스나 소프트웨어를 역설계·분해하거나 소스 코드를 추출하려는 행위, 서비스 운영을 방해하는 행위

7. 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집·이용하거나 다른 사람에게 제공하는 행위

8. 음란·폭력적이거나 다른 사람의 명예·저작권 등 권리를 침해하는 정보, 그 밖에 법령에 위반되는 정보를 게시하거나 전송하는 행위

9. 그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 위반하는 행위

제14조 (이용 제한)

① 회원이 제13조를 위반한 경우 회사는 위반의 정도에 따라 경고, 일시 이용정지, 이용계약 해지 순으로 이용을 제한할 수 있습니다.

② 회사는 이용을 제한하기 전에 그 사유와 기간을 회원에게 알리고 의견을 낼 기회를 드립니다. 다만 다른 회원이나 서비스에 피해가 커질 우려가 있는 등 긴급한 경우에는 먼저 제한한 뒤 지체 없이 알립니다.

③ 회원은 이용 제한에 이의가 있으면 고객센터에 이의를 신청할 수 있고, 회사는 이의가 정당하면 즉시 제한을 풉니다.

제15조 (콘텐츠의 권리)

① 서비스에서 제공하는 콘텐츠의 저작권과 그 밖의 지식재산권은 회사 또는 원래의 권리자(박물관 등 소장기관, 라이선스 제공자)에게 있습니다.

② 회원은 콘텐츠를 개인적·비영리적 관람 목적으로만 이용할 수 있으며, 서비스가 제공하는 공유 기능을 통한 공유는 허용됩니다.

제16조 (게시물의 권리와 이용)

① 회원이 서비스에 올린 게시물의 저작권은 그 회원에게 있습니다.

② 회원은 회사가 서비스의 운영·개선과 서비스 안에서의 소개를 위해 필요한 범위에서 게시물을 무상으로, 비독점적으로 이용(복제·전송·전시하고, 서비스 화면에 맞게 크기·형식을 바꾸는 등 게시물의 본질을 해치지 않는 수정)하는 것을 허락합니다. 회사가 게시물을 서비스 밖의 매체에서 홍보 등에 이용하려면 회원의 사전 동의를 받습니다.

③ 회원이 게시물을 삭제하거나 탈퇴하면 제2항의 이용 허락도 끝납니다. 다만 다른 회원이 공유하거나 댓글을 단 게시물 등 다른 회원의 정상적인 이용을 위해 필요한 부분과 법령에 따라 보관해야 하는 경우는 예외로 합니다.

④ 회원은 게시물에 대하여 제2항의 이용을 허락하는 데 필요한 권리를 가지고 있어야 합니다.

⑤ 회사는 게시물이 법령이나 이 약관에 위반된다고 판단하면 게시를 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 회사가 모든 게시물을 미리 검토할 의무가 있는 것은 아닙니다.

⑥ 게시물로 사생활 침해나 명예훼손 등 권리를 침해받은 분은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 고객센터에 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 법령에 따라 필요한 조치(임시조치 포함)를 합니다.

⑦ 서비스를 이용한다고 해서 다른 회원의 게시물에 대한 권리를 갖게 되는 것은 아니며, 이를 이용하려면 그 권리자의 허락을 받아야 합니다.

제17조 (이용계약의 해지)

① 회원은 언제든지 서비스 안의 메뉴 또는 고객센터를 통해 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.

② 회원은 여러 서비스 중 일부만 골라 해지할 수 있습니다. 이 경우 해지한 서비스의 데이터만 삭제되고 다른 서비스를 위한 계정은 유지됩니다.

③ 이용계약이 해지되면 회원의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 파기되고, 게시물은 제16조 제3항에 따라 처리됩니다.

④ 남은 유료 이용기간이 있으면 제12조에 따라 환불합니다.

제18조 (손해배상과 책임의 제한)

① 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다. 다만 회사는 고의 또는 과실이 없는 경우에는 책임지지 않습니다.

② 회사는 다음의 손해에 대해서는 회사에 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

1. 천재지변, 전쟁, 정전, 통신사업자의 장애 등 불가항력으로 생긴 손해

2. 회원의 책임 있는 사유로 생긴 손해

3. 회사가 합리적인 보안 조치를 다했음에도 제3자의 불법적인 접속, 악성 프로그램 유포 등으로 생긴 손해

4. 회원끼리 또는 회원과 제3자 사이에 서비스를 매개로 생긴 분쟁으로 인한 손해

③ 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해가 아니면 책임지지 않습니다.

제19조 (회원에 대한 통지)

① 회사는 회원의 계정 이메일 주소 등으로 회원에게 통지할 수 있습니다.

② 회원 전체에 대한 통지는 7일 이상 서비스 초기화면 또는 공지사항에 게시하는 것으로 갈음할 수 있습니다. 다만 회원의 거래와 권리에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제20조 (분쟁 해결과 준거법·관할)

① 회사는 회원의 의견을 소중히 여기며, 분쟁이 생기면 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다. 협의가 어려우면 회원은 개인정보분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관련 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

② 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법령이 적용됩니다.

③ 회사와 회원 사이의 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

제21조 (3D 전시 공간 기술 제공자)

① 서비스의 3D 전시 공간은 Matterport, Inc.(이하 "Matterport")가 제공하는 플랫폼과 API(응용 프로그램 인터페이스)·SDK(소프트웨어 개발 도구)를 이용하여 제공됩니다.

② 회원은 Matterport의 API·SDK와 이를 통해 제공되는 콘텐츠를 서비스가 안내하는 방법으로만 이용해야 하며, 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. API·SDK 또는 그 접근 제한·보안 장치를 우회하거나 무력화하는 행위

2. API·SDK를 통해 제공되는 콘텐츠를 자동화된 방법으로 대량 수집·저장하거나, 서비스 밖에서 다시 게시·호스팅하는 행위

3. API·SDK를 역설계·분해·변경하거나, 그 밖에 Matterport가 허용하지 않은 방법으로 이용하는 행위

③ 이 약관에 따른 권리와 의무는 회사와 회원 사이에서만 생기며, 회사는 이 약관에서 Matterport를 대신하여 어떠한 약속이나 보증도 하지 않습니다. 이 약관의 어떤 내용도 Matterport를 구속하지 않습니다.

④ Matterport는 이 약관의 제3자 수익자로서, 이 약관 중 Matterport의 기술과 콘텐츠에 관한 조항(이 조 제2항 및 제13조 제3호·제6호 포함)을 회원에게 직접 주장하고 그 이행을 요구할 수 있습니다.

제22조 (기타)

① 이 약관은 회사와 회원 사이의 관계에만 적용되며, 제21조 제4항의 경우를 제외하고는 제3자에게 권리를 주지 않습니다.

② 회원이 이 약관을 지키지 않았는데 회사가 즉시 조치하지 않았더라도, 회사가 그 권리를 포기한 것은 아닙니다.

③ 이 약관의 일부 조항이 무효가 되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향이 없습니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 27일부터 시행합니다. 다만 이 날짜 전에 이 약관에 동의하고 새로 가입한 회원에게는 동의한 때부터 적용합니다.

공고일자: 2026년 10월 20일 · 시행일자: 2026년 10월 27일

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